Mobile / Sports
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và rr887969 khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, MoMo hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của cả hai bên liên quan đến việc truy cập nền tảng, sử dụng ví tài khoản, đặt kèo thể thao và tham gia các sản phẩm casino. Nếu có điều khoản riêng áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, điều khoản đó sẽ được hiển thị rõ trong phần tương ứng và được hiểu là bổ sung — không thay thế — cho tài liệu này. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai tại trang này; ngày có hiệu lực sẽ được ghi rõ ở cuối tài liệu. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Giao dịch qua ZaloPay chịu điều khoản này và chính sách ví riêng của ZaloPay đồng thời.
Nạp và rút qua MoMo tuân theo điều khoản nền tảng và giới hạn được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Các giao dịch Viettel Money chịu điều kiện xác minh số điện thoại và giới hạn được hiển thị trong phần thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu đúng thông tin thụ hưởng được hiển thị khi tạo lệnh; lỗi nhập liệu thuộc trách nhiệm người dùng.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều chịu cùng một bộ quy tắc. Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết khi nào điều khoản này điều chỉnh trải nghiệm của bạn và khi nào cần tham chiếu chính sách khác.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân và mọi thao tác trong trang quản lý tài khoản của bạn.
Mọi lệnh nạp và rút qua thanh toán nội địa — ZaloPay, MoMo, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng — đều nằm trong phạm vi điều khoản và phải tuân thủ giới hạn hiển thị trong tài khoản.
Kèo thể thao, bàn casino trực tiếp, slot và các sản phẩm game thuộc phạm vi điều khoản về sử dụng dịch vụ, nhưng quy tắc cụ thể của từng trò chơi được trình bày riêng trong phần đó.
Ví điện tử, cổng thanh toán và nhà cung cấp nội dung game hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên đó; hãy đọc điều khoản của từng dịch vụ bên ngoài.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng ghi nhận quyền bạn có trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Khi có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho tình huống cụ thể của bạn — ví dụ một giao dịch qua ZaloPay chưa khớp số dư, hoặc câu hỏi về quy tắc đặt kèo — bạn có quyền gửi câu hỏi và nhận phản hồi. Chúng tôi không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản mới trong im lặng; mọi thay đổi đáng kể đều kèm thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt kèo được lưu trong ví tài khoản. Đăng nhập và chọn mục lịch sử để kiểm tra bất kỳ giao dịch nào.
Nếu tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết không còn chính xác, vào cài đặt tài khoản để cập nhật hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh.
Bạn có quyền hỏi rõ bất kỳ điều khoản nào trước khi đồng ý hoặc thực hiện giao dịch. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền được hiển thị trong phần thanh toán.
Nếu có điều khoản bạn chưa rõ hoặc cần hỗ trợ xử lý tình huống liên quan, hãy chọn kênh phù hợp bên dưới. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh này.
Mở hộp chat trên trang và gõ câu hỏi của bạn. Đây là kênh nhanh nhất cho các thắc mắc về điều khoản giao dịch hoặc tài khoản.
Dành cho các câu hỏi cần tài liệu kèm theo, ví dụ tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xác nhận điều khoản bằng văn bản.
Phần FAQ bên dưới trang này giải đáp các tình huống phổ biến nhất về điều khoản. Kiểm tra ở đây trước khi mở ticket hỗ trợ.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch — tên, số điện thoại, thông tin ví ZaloPay hoặc MoMo — được lưu trữ và xử lý theo mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác minh. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Mật khẩu được mã hóa và không hiển thị ngay cả với bộ phận hỗ trợ. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi quyền hạn vận hành và theo luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và áp dụng điều khoản này. Nếu không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đăng ký tài khoản, nhưng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế loại hình này, bạn không nên tiếp tục đăng ký.
Có. Khi có cập nhật đáng kể, thông báo sẽ hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn ở trang này với ngày có hiệu lực ghi rõ ở cuối. Bạn nên kiểm tra định kỳ thay vì chỉ dựa vào thông báo.
Thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc trước khi nạp lần đầu. Nếu có thắc mắc về giao dịch đã thực hiện, liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.
Bạn có thể lưu trang này bất kỳ lúc nào hoặc in tài liệu từ trình duyệt. Nếu cần bản xác nhận chính thức bằng văn bản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi theo kênh đó.
Có. Tranh chấp liên quan đến kèo bóng đá, kết quả thể thao điện tử hoặc bất kỳ sản phẩm nào trên nền tảng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Các bước khiếu nại được mô tả trong phần quyền của bạn và bạn có thể mở yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại được rút theo quy trình thanh toán nội địa hiển thị trong tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo luật địa phương áp dụng sau khi tài khoản đóng.